Dos nuevas consultas públicas relacionadas con la electricidad han sido lanzadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Están basadas en los nuevos formatos de los ficheros de intercambio de información entre distribuidores y comercializadores de energía eléctrica, además de gas natural (INF/DE/011/19), y entre distribuidores y las Comunidades y Ciudades Autónomas (INF/DE/092/19). Los interesados pueden presentar sus alegaciones hasta el próximo 13 de septiembre.
Se trata de dos proyectos de resolución que, según la CNMC, agilizarán los trámites entre compañías y clientes a la hora de gestionar cambios de comercializador, nuevas altas, bajas o reclamaciones. Asimismo, introduce otros nuevos para procesos como el desistimiento de contratos, o para el traslado al comercializador regulado de consumidores que se quedan transitoriamente sin contrato de suministro.
Además, la CNMC pone en marcha los protocolos de intercambio de información entre distintos agentes involucrados en autoconsumo de energía eléctrica (comercializadores, distribuidores y CCAA).
Nuevos formatos para proteger los derechos de los consumidores
El 20 de diciembre de 2016, la CNMC aprobó una resolución por la que estableció una serie de formatos de ficheros de intercambio de información entre distribuidores y comercializadores de energía eléctrica. Mediante la consulta pública, la CNMC introduce mejoras en los formatos existentes y añade otros nuevos formatos para proteger los derechos de los consumidores.
En concreto, afecta al derecho que tiene el consumidor a desistir del contrato celebrado, el derecho a la garantía de suministro, con el traspaso de puntos de suministro a los comercializadores de referencia o de último recurso, cuando se carece transitoriamente de contrato de suministro, la consideración de los multicontratos, etc.
Formatos en favor del autoconsumo
En cuanto al autoconsumo de energía eléctrica, la CNMC ha adaptado los formatos y protocolos de comunicación existentes entre las empresas distribuidoras y comercializadoras para incorporar la normativa sobre el autoconsumo (Real Decreto 244/2019, de 5 de abril), conforme a lo dispuesto en la Resolución de 20 de diciembre de 2016.
Adicionalmente, la CNMC debe aprobar un nuevo formato de fichero de intercambio de información entre distribuidores y Comunidades y Ciudades Autónomas, para que los consumidores conectados a baja tensión y con potencia instalada de generación inferior a 100 kW que realicen el autoconsumo, puedan ver modificados de oficio sus contratos de acceso.
Asimismo, con la información disponible en las Comunidades y Ciudades Autónomas, éstas deberán realizar de oficio el alta o la modificación de estas instalaciones en el registro administrativo de autoconsumo. Mediante esta consulta pública, la CNMC aprobará el formato de los ficheros de intercambio de dicha información.
El plazo para recibir alegaciones finaliza, para ambas resoluciones, el 13 de septiembre de 2019. Posteriormente, la CNMC analizará sus comentarios y aprobará las Resoluciones definitivas.