Las nuevas normas de la UE adoptadas por la Comisión Europea facilitan a los consumidores el cambio de proveedor de electricidad y la obtención de mejores ofertas energéticas. En concreto, las nuevas normas permitirán que el proceso administrativo de cambio de proveedor se complete en 24 horas antes de finales de 2026.
Este Reglamento de Ejecución, legislación secundaria de la Directiva de Electricidad UE/2019/944, contribuirá a garantizar que el mercado energético europeo funcione mejor para los consumidores, apoyando una energía asequible y reforzando la capacidad de los usuarios para mitigar las subidas de precios.
El nuevo reglamento ha sido elaborado con la participación de agentes del sector y del Grupo de Trabajo Conjunto sobre interoperabilidad de datos de ENTSO-E y la entidad europea de operadores de redes de distribución, EU DSO Entity.
Cambio de proveedor de electricidad en 24 horas
Como se expone en el Paquete de Energía Ciudadana presentado el mes pasado, las nuevas normas refuerzan el compromiso de la UE con una transición energética centrada en el consumidor. La actualización normativa permitirá que el proceso administrativo interno de cambio de proveedor se complete en un plazo de 24 horas antes de finales de 2026. En la práctica, esto significa que, una vez que un cliente decida cambiar, el proceso interno, incluido el registro del nuevo proveedor, se completará en un solo día laborable.
Además, esto facilitará el cambio a mejores ofertas energéticas, incluidas opciones de precios que recompensan la flexibilidad o nuevos servicios como la respuesta a la demanda, al tiempo que refuerza la competencia y la innovación en los mercados minoristas de electricidad.
La Comisión Europea indica que seguirá apoyando a los Estados miembros y a los participantes del mercado en la aplicación de estas reglas. Ese respaldo se canalizará mediante orientaciones y a través de la colaboración con las partes interesadas.