La gestión de redes IT/OT en utilities se enfrenta a una limitación operativa creciente cuando cada fabricante mantiene su propio sistema de gestión de red (NMS). CIC Consulting Informático analiza cómo esta fragmentación dificulta obtener una visión completa de servicios críticos que atraviesan tecnologías, dominios y generaciones distintas en infraestructuras construidas por capas durante décadas.
La red de telecomunicaciones de una utility suele combinar transmisión SDH y PDH, enlaces de microondas, fibra óptica, comunicaciones con subestaciones y centros de transformación, y una migración progresiva hacia redes de paquetes. Cada una de esas capas se desplegó en momentos diferentes y, con frecuencia, con fabricantes y protocolos propios.
Redes heterogéneas en utilities
Una distribuidora eléctrica puede operar simultáneamente redes troncales SDH y PDH que siguen transportando circuitos críticos, redes MPLS-TP e IP-MPLS que las sustituyen de forma gradual, enlaces de microondas y fibra para emplazamientos remotos, comunicaciones BPL sobre la red eléctrica, equipos de teleprotección y subestaciones digitales con IEC 61850. A ello se suma la red IT corporativa, con servidores, aplicaciones y sistemas de negocio.
El uso de un NMS específico por fabricante fue durante años una opción funcional, especialmente cuando cada tecnología dependía de uno o dos proveedores. Sin embargo, el modelo pierde eficacia cuando un mismo servicio atraviesa varios dominios. Un circuito de teleprotección entre dos subestaciones puede recorrer un tramo SDH, un salto de microondas y un segmento MPLS-TP, cada uno gestionado desde una consola diferente.
En ese escenario, cada herramienta aporta visibilidad sobre su propio tramo, pero no sobre el circuito completo. Esta separación complica la correlación de alarmas, la identificación de servicios afectados y la priorización de incidencias en el centro de operaciones de red.
Migración TDM y convergencia IT/OT
La convivencia entre tecnologías heredadas y redes de paquetes amplía la complejidad. Las redes SDH y PDH no se desconectan de forma inmediata durante una migración a MPLS-TP, ya que los servicios críticos suelen trasladarse por fases. Durante ese periodo, el seguimiento de un servicio que cruza tecnologías TDM y de paquetes resulta especialmente costoso si depende de herramientas separadas.
La convergencia IT/OT añade otra capa de exigencia. En la gestión de red, implica supervisar y operar desde una visión común tanto los sistemas de tecnologías de la información, como servidores, aplicaciones o red corporativa, como las redes de tecnología de operación que controlan y monitorizan infraestructuras físicas, entre ellas subestaciones, teleprotección y telecontrol.
Una capa de gestión unificada debe cubrir equipos de distintos fabricantes y tecnologías, incluidos sistemas heredados SDH y PDH, redes TETRA y equipos con comunicaciones basadas en IEC 61850. También debe ofrecer una vista de servicio de extremo a extremo, mantener un inventario actualizado mediante autodescubrimiento y permitir acciones operativas como configuración, copias de configuración, distribución de firmware y aprovisionamiento de circuitos entre fabricantes.
SGRwin y la gestión multifabricante
CIC desarrolla desde 1990 SGRwin, un sistema de gestión de redes multifabricante orientado a entornos críticos con varias generaciones tecnológicas en operación. La plataforma se utiliza en utilities, operadores ferroviarios, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones.
SGRwin sigue el modelo FCAPS e integra tecnologías y protocolos de redes IT y OT, desde SNMP e IP-MPLS hasta SDH, PDH, MPLS-TP, TETRA o IEC 61850. La herramienta funciona como sistema Umbrella para agrupar en una misma vista el inventario, los eventos, las alarmas y los mapas de red.
CIC cuenta con experiencia en la sustitución de sistemas NMS como IBM Netcool, HP OpenView o Castle Rock SNMPc mediante migraciones semiautomáticas que conservan configuraciones y filtros sin detener el sistema existente. Más de 1.000 usuarios en todo el mundo emplean SGRwin para gestionar equipos de distintas marcas y generaciones, incluidos sistemas heredados.
En migraciones de SDH a redes de paquetes, CIC Consulting Informático plantea dos planos de integración: el transporte de servicios TDM mediante emulación de circuitos y la gestión de cada tecnología mediante su propio protocolo. Su módulo E2E permite administrar circuitos que cruzan varios dominios, incluidos los circuitos TDM heredados, y la compañía dispone además de una solución específica para gestión y monitorización de redes BPL.
La implantación de una capa de gestión común no exige sustituir de inmediato todos los sistemas existentes. Puede convivir con los NMS actuales e integrarlos por fases, comenzando por los dominios más críticos o con mayor incidencia. CIC vincula además la disponibilidad de una visión unificada de la red y su inventario con las tareas de detección, análisis y documentación de incidentes en el contexto de la Directiva NIS2.