El proyecto europeo AIConform aplicará inteligencia artificial para simplificar la gestión y los contratos de luz en España, con el objetivo de facilitar contratos más comprensibles y seguros para miles de usuarios. La iniciativa plantea también ofrecer asesoramiento transparente y reforzar la privacidad en el tratamiento de los datos asociados a estos servicios energéticos.
AIConform cuenta con un presupuesto global superior a 6,2 millones de euros y está cofinanciado por la Unión Europea a través del programa Europa Digital. El consorcio reúne a 14 socios de seis países.
Inteligencia artificial aplicada a contratos de luz y gestión energética
La iniciativa busca facilitar el cumplimiento de marcos normativos complejos en materia de datos, ciberseguridad e inteligencia artificial, como la Ley de IA, la Directiva NIS2 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Su objetivo operativo es reducir un 30% las tareas burocráticas rutinarias y rebajar un 25% el margen de error humano en los procesos de notificación de incidentes.
La plataforma se plantea como una herramienta de interpretación automatizada de textos legislativos. Mediante procesamiento de lenguaje natural y sistemas automatizados, AIConform analiza, estructura y simplifica obligaciones regulatorias para que las organizaciones puedan aplicarlas con mayor eficiencia en sus procedimientos internos.
Otra de las prioridades del proyecto es la protección de los derechos digitales de los usuarios. El desarrollo de estas soluciones debe ajustarse a criterios de privacidad, ciberseguridad y respeto a los derechos fundamentales, en línea con los estándares exigidos por la Unión Europea.
El consorcio está integrado por entidades especializadas de España, Grecia, Chipre, Italia, Alemania y Austria. Para comprobar su aplicación práctica, la tecnología se validará de forma simultánea en tres ámbitos: la Administración Pública, la industria y el sector energético.
Seguridad jurídica y digital en la contratación eléctrica
En el ámbito energético, la implantación en España estará encabezada por Voltiva Energy, que incorporará estas herramientas inteligentes a procesos comerciales y de gestión. La aplicación prevista se orienta a facilitar trámites para miles de usuarios españoles y a reforzar la seguridad jurídica y digital en la contratación eléctrica.
Una de las líneas de trabajo es la integración de la Cartera de Identidad Digital europea, una aplicación gratuita para móvil que permite identificarse y firmar formalmente con garantías de seguridad. Su uso en procesos de contratación puede reducir plazos de espera y eliminar papeleo innecesario.
El proyecto también prevé el uso de herramientas analíticas para evaluar de forma automatizada facturas y patrones reales de consumo. Con esa información, el sistema podrá sugerir opciones adaptadas al perfil del usuario con el fin de mejorar la transparencia del asesoramiento y apoyar decisiones vinculadas al ahorro doméstico. La protección de los datos personales forma parte del diseño del proyecto. El tratamiento de la información deberá alinearse con los estándares más avanzados de ciberseguridad establecidos por la Unión Europea.
Con iniciativas como AIConform se consolida un modelo donde la tecnología trabaja en favor de las personas, logrando que la transición digital y verde del mercado energético sea un proceso accesible, transparente y plenamente seguro.